Gebruiksvoorwaarden

Rezzer is een product van Surlinio. Deze voorwaarden gelden voor het gebruik van Rezzer door restaurants, medewerkers en bezoekers.

1. De dienst

Surlinio biedt via Rezzer software voor reserveringen, gastbeheer, tafelplanning, wachtlijsten, catering, communicatie en gekoppelde betalingen. De inrichting en beschikbare functies kunnen per restaurant verschillen.

2. Accounts

Gebruikers verstrekken juiste gegevens, houden inloggegevens geheim en melden vermoed misbruik direct. Uitnodigings- en resetlinks zijn persoonlijk. Het restaurant beheert de rollen en toegang van medewerkers.

3. Het restaurant

Het restaurant blijft verantwoordelijk voor beschikbaarheid, prijzen, huisregels, communicatie met gasten en naleving van toepasselijke wetgeving. Rezzer is geen partij bij de overeenkomst tussen gast en restaurant.

4. Reserveringen en betalingen

Een reservering is definitief volgens de status en bevestiging van het restaurant. Annulering, no-showvoorwaarden, terugbetalingen en aanbetalingen worden door het restaurant bepaald. Voor externe betaaldiensten gelden ook de voorwaarden van die provider.

5. Zorgvuldig gebruik

Misbruik, beveiliging omzeilen, schadelijke code verspreiden, onrechtmatige gegevens verwerken en de dienst verstoren is niet toegestaan.

6. Beschikbaarheid

We streven naar een betrouwbare dienst, maar garanderen geen ononderbroken beschikbaarheid. Onderhoud en noodzakelijke beveiligingsmaatregelen kunnen tijdelijk invloed hebben.

7. Intellectuele eigendom

De software, vormgeving en het merk Rezzer behoren toe aan Surlinio of haar licentiegevers. Gebruikers behouden rechten op hun eigen inhoud en geven alleen de rechten die nodig zijn om de dienst te leveren.

8. Aansprakelijkheid

Iedere partij is verantwoordelijk voor schade die volgens de wet aan haar kan worden toegerekend. Surlinio is niet verantwoordelijk voor restaurantbeslissingen, onjuiste invoer of storingen van externe diensten. Dwingendrechtelijke aansprakelijkheid blijft gelden.

9. Beëindiging

Toegang kan worden beperkt bij misbruik, veiligheidsrisico’s of ernstige overtreding. Gegevens worden daarna behandeld volgens de overeenkomst, bewaarplichten en privacyverklaring.

10. Contact en recht

Nederlands recht is van toepassing voor zover dwingend recht niet anders bepaalt. Zakelijke geschillen worden in eerste instantie voorgelegd aan de bevoegde rechter van de Rechtbank Den Haag.